Você se lembra do nosso artigo 5 Coisas que Você NÃO DEVE Dizer nos EUA? Nele, vimos que dizer apenas “I want” ao fazer um pedido, como “I want a cheeseburger”, pode soar exigente ou indelicado em inglês. Mas esse cuidado com a polidez não se limita aos restaurantes: o mesmo código de cortesia em inglês é fundamental quando precisamos agendar uma consulta médica de rotina no exterior. 

Afinal, em países de língua inglesa, a polidez não depende de termos gramaticais complexos. Pelo contrário, ela se baseia no uso de expressões suaves e combinações naturais de palavras. Portanto, para agendar seus compromissos médicos com tranquilidade e sem parecer ríspido, basta aplicar o mesmo código de cortesia no inglês que você já utiliza em restaurantes.

Abaixo, preparamos um passo a passo com chunks práticos para você utilizar antes, durante e depois do seu atendimento médico.

1. Agendando a Consulta (Making an Appointment)

Para começar, evite traduzir palavra por palavra do português. Em vez de pensar em “marcar uma consulta”, foque nas combinações de palavras (collocations) que os nativos realmente usam.

Para iniciar o agendamento

Em vez de dizer “I want an appointment”, utilize estas opções polidas:

• I’d like to schedule an appointment with Dr. Smith, please. (Gostaria de agendar uma consulta com o Dr. Smith, por favor.)

• I’d like to book an appointment for a routine check-up. (Gostaria de agendar uma consulta para um check-up de rotina.)

💡 Appointment ou consultation? Appointment é o termo mais comum para falar do horário ou compromisso marcado com o médico. Já consultation destaca o atendimento ou a conversa com o profissional. Por isso, I have an appointment with Dr. Smith é uma forma natural de dizer “Tenho uma consulta marcada com o Dr. Smith”.

Para perguntar sobre horários com leveza

Além disso, se você precisa de flexibilidade, pode usar uma estrutura muito comum e simpática:

• I was wondering if you have any availability next week? (Eu gostaria de saber se vocês têm alguma disponibilidade na próxima semana?)

• Do you have any open slots in the morning? (Vocês têm algum horário vago no período da manhã?)

2. Na Recepção do Consultório (Arriving at the Clinic)

Assim que você chega à clínica, a comunicação precisa ser direta, porém amigável. Por isso, lembre-se de que ter seus documentos em mãos facilita bastante todo o processo.

Confirmando sua chegada

Ao se apresentar ao recepcionista, você pode dizer:

• Hi! I have an appointment with Dr. Evans at 10:00 AM. (Oi! Tenho uma consulta com a Dra. Evans às 10h.)

• I’m here for my 10:00 AM appointment. (Estou aqui para a minha consulta das 10h.)

Entregando documentos e dados

Normalmente, a recepção pedirá sua identificação e seguro de saúde. Consequentemente, use estes chunks:

• Here is my ID and insurance card. (Aqui estão meu documento e cartão do seguro.)

• I’d like to update my contact information. (Gostaria de atualizar minhas informações de contato.)

3. Na Sala de Atendimento (During the Consultation)

Durante uma consulta não urgente, o médico geralmente começa fazendo perguntas simples sobre o motivo da sua visita. Nesses momentos, manter a calma e usar frases curtas ajuda a manter o diálogo fluindo.

Explicando o motivo da visita

Por exemplo, para descrever algo de rotina sem transparecer urgência médica, você pode usar:

• I’m just here for a routine check-up. (Estou aqui apenas para um check-up de rotina.)

• I need to renew a prescription. (Preciso renovar uma receita médica.)

• I’ve been having a mild headache for a few days. (Estou com uma dor de cabeça leve há alguns dias.)

Se você quiser ampliar seu vocabulário para situações de saúde, vale também assistir ao vídeo da Carina Fragozo Inglês no Médico: Sintomas, Doenças e Farmácia | Survival English #4. Nele, você aprende a descrever sintomas, falar sobre dores e entender expressões como pain, ache e hurt, além de conhecer alguns nomes de medicamentos em inglês. 

4. Diferença Cultural Importante: Appointment x Reservation

Enquanto conectamos o restaurante ao consultório para entender a polidez, é importante ressaltar uma diferença essencial no vocabulário. Embora a intenção de agendar seja a mesma, as palavras que acompanham cada situação mudam.

Por exemplo:

• Em restaurantes, hotéis ou voos, você sempre usa make a reservation ou book a table.

• Por outro lado, para médicos, dentistas, exames e serviços pessoais, você deve usar make an appointment ou schedule an appointment.

Assim, você aplica o código de cortesia no inglês de forma precisa e evita confusões comuns no dia a dia no exterior!

Código de cortesia no inglês: leve essas dicas com você

Viu como é simples? Aplicar esses chunks prontos evita que você precise traduzir do português no momento da conversa. Além disso, garante que seu atendimento seja leve, correto e muito educado.

E se você conhece alguém que está planejando uma viagem, mora no exterior ou simplesmente quer se preparar para situações como essa, compartilhe este artigo! Pode ser exatamente o conteúdo que essa pessoa estava procurando para se sentir mais segura ao falar inglês.